源头治理是推进信访工作提质增效的治本之策。近年来，新都区始终聚焦“控增量、减存量、防变量”这一目标，以压实责任、加强排查、疏通堵点等有效措施，全力推动信访问题源头治理工作高质量发展。
压实信访首接首办责任。严格落实“谁接手、谁负责、谁盯办”首接首办责任制，严督初信初访办理进度，对即将超期或化解不力的信访事项，加强工作提示督促办理，对问题复杂、涉及单位较多的信访问题，加强部门联动、包案领导，扎实推动问题化解，致力多手段、全方位、高水平提升初信初访办结率，构建起初次信访“天天清、周周结、月月检”的工作局面。
加强基层矛盾纠纷排查。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。新都区坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，统筹推进基层矛盾纠纷排查化解工作，积极推动领导干部接访下访下基层解决信访问题，定期对重点人员、重点行业、重点领域进行排查并分类梳理，建立工作台账，对排查出的不安定因素和矛盾纠纷，充分发挥镇（街道）信访工作联席会议作用和基层自治组织活力，助力矛盾纠纷快速化解在萌芽状态。
聚力疏通信访工作堵点。新都区成功拓展网上信访、领导接访、视频接访、电话信访等多渠道，畅通和规范人民群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。并依托矛盾调解中心、群众工作之家等工作阵地广泛开展法治宣传活动，发放法治宣传资料，引导群众通过合法途径解决信访诉求，全区呈现办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解纠纷靠法的良好法治氛围。（新都区信访局供稿）
