2018年9月13日,中国最大的人力资源媒体公司HRoot携手中国人力资源服务专家仁联集团共同举办的2018中国人力资本论坛“仁联之夜”晚宴在上海隆重举行。

全景求是董事长魏兴先生针对当下全球经济发展的机遇与挑战展开深入交流,并探讨中国人力资源经理人在全新经济形势下的新角色以及全球人力资源管理领域内的热门话题与前沿趋势,探索企业未来发展与转型之道。

魏兴先生谈到:人力资源要做的不仅仅是服务,在与客户从接触洽谈至后期实施的过程中,应该根据企业的不同需求提供相对应的技术解决方案和咨询服务,深挖企业内部管理的难点和痛点,帮助企业实现在人力资源管理方面实现变革和创新。

同时,信用体系的缺失会带来企业、社会运行的风险。在职场上,信用的缺失将带来招聘风险。早在2008年,魏兴就已涉足背景调查行业,多年的背景调查经验使他对“招聘风险”颇有感悟,并以此为切入点,致力于为企业解决难题。大致来说,招聘风险可以分为四类:首先是真伪风险,简历内容中的各项是否属实;其次是胜任力风险,指简历与工作能力不符,或候选人的工作能力并不一定适合招聘企业;第三是成本浪费,主要指资金、时间的浪费,雇佣不合适的人会让企业对他的回报和培养都打水漂,甚至影响企业的发展;最后是法律风险,不良的前科、尚未完成的离职手续等会给雇佣带来麻烦。魏兴深有体会地谈到,“招聘过程中存在着许多的风险和隐患,如果企业不经核实就雇佣候选人,会给企业带来麻烦,同时耽误彼此的时间。”

魏兴谈到,人力资源应从企业实际需求的角度出发,背景调查不可能简单了事。首先,背调过程的有效性和结果的可参考价值,是需要精细化深挖的,不是数据核实或简单打个电话就能解决的;其次,背调报告做完时,才只是招聘风险管理刚刚开始,企业该如何应用报告结果,对应的流程和决策方案应如何设置,这才是风险管理的关键本质;还有,对于服务过程中每一份订单的及时监控和管理、定期为客户提供全面的招聘质量分析报告等等,都是风险管理过程中必不可少的重要环节。

中国背景调查行业近两年已开始呈现迅猛发展的势头,对比美国已有的市场情况来看,背调在中国至少是数千亿级的市场。随着行业近期爆发式的发展,也涌进了越来越多的从业者和创业者,甚至很多猎头公司、征信公司、互联网公司也急切的涉足此领域,其实这本身是好事,人多力量大,可以促使行业更快的发展。但魏兴认为,背景调查并不是一件简单的事,客户的本质需求是基于职场的,所以传统模式不能丢!同时这件事其实是需要较高专业度的,因为仅是一份背景调查报告是不能充当招聘风险管理体系的,企业客户也迫切的需要顾问式的整体解决方案,所以应谨记:数据核实≠背景调查、优质的背景调查≠完善的招聘风险管理!

从另一方面说,互联网模式和创新技术又是有效提升行业发展所必不可少的“良药”,后期如果想把市场做稳、做大的话,必须要将专业的传统模式和创新的互联网模式相结合,背景调查创业者和从业者都必须持续的提升和蜕变,在坚持对客户需求本质的深度探寻前提下,不断优化服务体验和产品价值。